Nouvelles stats Sitra 2 : cas pratique de l’OT de Samoëns

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Le module statistique de Sitra a été livré sur Sitra 2 le 6 juin dernier. Ce module est disponible pour les utilisateurs disposant d’un profil administrateur, et permet de piloter ses relations avec ses partenaires (prestataires touristiques, OT, ...) . Voici l'exemple d’un Office qui coopère largement avec ses professionnels et ses voisins : Samoëns Samoëns est un Office de Tourisme qui a le droit de saisir des données sur plus de 7 communes autour de lui (Samoëns, Les Carroz, Morillon, Sixt …). Ceci est déjà un exemple de coopération territorial intéressant et répond à des besoins de répartition des tâches et de compétences. Quand on est membre du réseau Sitra, on n’est pas isolé sur son bout de territoire et on se partage les tâches ! Ainsi, sur les 4 000 offres présentes sur l’ensemble des 7 communes, l’Office de Samoëns en « gère » une petite moitié (1 600 fiches = les offres en « rouge ») Par ailleurs 5 % de ces fiches (environ 200) sont gérées les socioprofessionnels de l’Office de Tourisme de Samoëns (les offres en « rose »).  Cette délégation de gestion est le gage d’une relation sur le terrain porteur de confiance. On constate que, dans le cas de Samoëns,  c’est majoritairement l’offre des prestataires d’activités et des commerces et Services qui est concernée. Le reste des offres (environ 2 000 = les offres en bleu) sont gérées par d’autres membres du réseau (les offices de Tourisme voisins, le relais des Gites de France Haute Savoie ou Savoie Mont Blanc Tourisme)   Mais la question est : "qui regarde cette offre située sur les 7 communes" ? Il est intéressant de noter que sur certaines semaines (début juin par exemple) le nombre de visiteurs sans mot de passe (en gris clair) est plus important que les utilisateurs issus des autres membres du réseau (en bleu) ou de l’office de tourisme lui-même (en rouge). Ce constat est sans aucun doute lié à la facilité de consultation des offres de Sitra. Nul besoin de se « loguer » pour faire des recherches et consulter sa fiche (que l’on soit socio-professionnel, membre du réseau …). La coopération, c’est aussi la facilité d’accès aux données de l’autre.

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