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Comment optimiser la recherche sur SITRA à  l’accueil ?

Quelques astuces qui nous viennent de l’Office du Tourisme de Lyon, qui est celui qui utilise le plus les recherches dans SITRA !
Objectif : économiser de précieuses secondes lorsque l’on a besoin de renseigner un client à  l’accueil ou par téléphone !

Allumer SITRA le matin en arrivant.

Ouvrir les modules ACCUEIL avec des onglets correspondants aux Objets les plus recherchés tels que :

  • EVE (Fêtes et manifestations)
  • PCU (musées, sites et monuments, entreprises à  visiter…)
  • COS (Commerces et Services)
  • ACT (Activités Culturelles et Sportives)
  • LOI (Loisirs)
  • TOUS TYPES OBTS (si vous ne savez pas dans quel type d’Objet est rangé l’information)

Soit 6 volets de recherche activés à  l’écran. Cela permet de ne pas avoir à  recharger à  chaque fois les pages !
En laissant en permanence ces volets ouverts, vous n’aurez besoin de faire qu’une seule recherche par mots clés de l’objet concerné.
Cela sera plus rapide et c’est complémentaire avec la fonction d’enregistrement des recherches.

Ne pas oublier d’utiliser l’astérisque * dans la recherche par mots clés quand on ne sait pas comment les mots ont été saisis (pluriel ou non par exemple) et éviter les mots outils tels que  » et « ,  » les « ,  » des « ,  » aux  » etc…

Enfin une dernière suggestion :
Pour avoir les évènements du jour, faire une seule fois la recherche dans EVE avec la recherche par date et la garder à  l’écran toute la journée.


Remercions Béatrice Masson de l’OT de Lyon pour avoir partagé ces  » bonnes pratiques  » avec nous.

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